이용 방법
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게스트
호스트 응답 시간
호스트 응답 시간
호스트에게 연락하기 좋은 시점
- 예약 요청을 보내기 전: 호스트에게 간단한 인사 메시지를 보내거나 숙소가 예약 가능한 것이 맞는지 다시 한번 확인해 보세요.
- 질문이 있는 경우: 숙소에 대해 정확하게 파악하기 위해서는 호스트에게 구체적인 사항을 직접 문의하는 것이 좋습니다. 단, 질문하기 전에 현재 궁금한 내용이 숙소 설명에 이미 기재되어 있지는 않은지 확인해 보세요.
호스트의 답변 시기
호스트는 24시간 안에 게스트의 예약 요청을 수락하거나 거절해야 하지만, 대부분의 호스트는 12시간 안에 응답하며 이보다 더 빨리 응답하는 호스트도 많습니다. 전체 예약 요청의 50% 이상은 호스트가 요청을 확인한 후 1시간 이내에 수락됩니다.
언제든지 예약 요청 상태를 확인하실 수 있으며, 예약 상태에 변경이 있을 때마다 알림 이메일이 발송됩니다.
호스트가 예약을 확정하면 결제가 처리되어 숙박비 전액이 청구됩니다. 호스트가 예약 요청을 거절하거나 요청이 만료되면, 숙박비는 청구되지 않으며 게스트는 다른 숙소를 예약할 수 있습니다.
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관련 도움말
- 게스트
호스트가 응답하지 않을 경우
예약이 확정되면 해당 여행의 메시지 창에서 호스트의 전화번호를 확인하실 수 있습니다. - 게스트
호스트에게 연락하기
예약 전에 숙소나 체험에 대해 궁금한 사항이 있다면, 에어비앤비 플랫폼을 통해 호스트에게 메시지를 보내 문의하실 수 있습니다. - 게스트
호스트에게 메시지 보내기
호스트에게 미리 연락하지 않아도 예약은 가능하지만, 궁금한 점은 호스트에게 메시지로 물어보는 것이 좋습니다.